Legal
Personvernerklæring
Sist oppdatert juni 2025 · Gjelder velyra.com og alle Velyra-tjenester.
Sist oppdatert 17. august 2026
Data vi samler inn
Vi samler inn informasjon du gir direkte — navn, e-post, firma — og bruksdata som genereres når du bruker plattformen. Ingen data selges til tredjeparter.
Hvordan vi bruker dataene dine
Data brukes til å drifte og forbedre tjenesten, sende transaksjonsvarsler og oppfylle juridiske forpliktelser (eIDAS, GDPR). Vi bruker ikke data til reklame.
Lagring og sikkerhet
Alle data lagres i EU/EØS-infrastruktur. Vi bruker kryptering i ro og under overføring, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. BankID-identitetsdata lagres aldri — kun det signerte resultatet.
Dine rettigheter
Etter GDPR har du rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller eksportere personopplysningene dine. Kontakt privacy@velyra.com for å benytte disse rettighetene.
Informasjonskapsler
Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for autentisering og et begrenset sett analysekapsler (med samtykke). Ingen reklame- eller sporingskapsler.
Kontakt
Velyra er en tjeneste levert av Kanexto AS, org.nr. 932 490 897, registrert i Foretaksregisteret. Personvernspørsmål: privacy@velyra.com. For DPA-forespørsler fra bedrifter, kontakt salg@velyra.com.
Behandlingsansvarlig og roller
Kanexto AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet velyra.com og i kundeforholdet vårt. Rollene våre avhenger av hvilke opplysninger det gjelder: • Behandlingsansvarlig for besøkende på nettstedet, kontaktskjemaer, prøvekontoer, fakturering og administrasjon av brukerkontoer. • Databehandler for innholdet kundene laster opp — dokumenter, mottakere og signatarer. Da er det kunden som bestemmer formålet, og vi behandler opplysningene etter en databehandleravtale. Er du signatar og lurer på hvorfor du har fått et dokument, kontakt virksomheten som sendte det.
Formål og behandlingsgrunnlag
Drive og sikre nettstedet: berettiget interesse i et fungerende og trygt nettsted (GDPR art. 6 nr. 1 f). Svare på henvendelser om demo, prøve og salg: tiltak før avtaleinngåelse på din forespørsel (art. 6 nr. 1 b). Levere Velyra som tjeneste til kunden: oppfyllelse av avtalen med virksomheten du representerer (art. 6 nr. 1 b). Dokumentere signaturer i revisjonsspor: rettslig forpliktelse og avtale — beviskraften er selve tjenesten (art. 6 nr. 1 b og c). Statistikk og markedsføring via informasjonskapsler: samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst (art. 6 nr. 1 a). Regnskap, fakturering og lovpålagt oppbevaring: rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c).
eID og signeringsbevis
Signerer du med BankID, MitID eller en annen elektronisk ID, bekrefter leverandøren identiteten din overfor Velyra. Vi mottar da opplysningene som kreves for å knytte signaturen til deg, og lagrer dem som en del av signeringsbeviset i dokumentets revisjonsspor. Beviset er hele poenget med en signatur: det kan ikke endres i ettertid, og det kan ikke slettes uten at dokumentet mister rettslig verdi. Selve innloggingen og identitetskontrollen skjer hos eID-leverandøren, som er behandlingsansvarlig for sin del av behandlingen.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger deles bare med leverandører vi trenger for å levere tjenesten, og de er bundet av databehandleravtale: • Drift og lagring hos vår skyleverandør • Leverandører av elektronisk ID for signering og innlogging • Utsendelse av e-post og varsler • Betalings- og regnskapsleverandører • Offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det Personopplysninger behandles innenfor EU/EØS. Skulle en overføring til tredjeland bli nødvendig, sikrer vi den med EUs standard personvernbestemmelser og nødvendige tilleggstiltak.
Hvor lenge vi lagrer
• Henvendelser om salg og demo: inntil to år etter siste kontakt, med mindre det blir et kundeforhold. • Prøvekontoer: slettes etter at prøveperioden er avsluttet. • Brukerkontoer og kundedata: så lenge kundeforholdet varer, og deretter etter kundens slettefrister i databehandleravtalen. • Signerte dokumenter og revisjonsspor: så lenge kunden har bestemt, fordi beviskraften krever det. • Regnskapsmateriale: fem år, som bokføringsloven krever. • Samtykke til informasjonskapsler: tolv måneder, deretter spør vi på nytt.
Endringer i erklæringen
Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer varsler vi kundene våre direkte.